加盟干洗店需要注意的一些售后服務(wù)

品牌干洗店加盟的顧客在清洗床單被罩、沙發(fā)罩等大件物品時(shí)，由于物品體積大，笨重難搬，攜帶很不方便，為方便顧客，干洗店就有必要提供送貨上門這一服務(wù)項(xiàng)目。在給顧客收取物品時(shí)，洗衣店連鎖員工要核查顧客物品的質(zhì)量和數(shù)量，這是很重要的。

有些物品尤其是貴重物品如禮品、怕水怕火的物品在清洗和運(yùn)送過程中更需精心包裝。為了顧客攜帶方便，也為了保護(hù)物品不受損壞，開干洗店就要對顧客的物品進(jìn)行包裝。在包裝品的使用上也有不少講究，洗衣店加盟員工可使用印有企業(yè)名稱、地址、電話號碼、服務(wù)內(nèi)容等的專用包裝。這樣既能起到保護(hù)產(chǎn)品的作用，起到宣傳干洗店品牌形象，是一種簡單的廣告宣傳方法。

顧客對清洗的物品付款后，使用中經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題。干洗加盟店員工應(yīng)建立顧客檔案，認(rèn)真登記顧客的各項(xiàng)資料，以便掌握顧客的情況，為顧客提供指導(dǎo)及品咨詢服務(wù)。這樣做既為顧客提供好的售后服務(wù)，解除他們的后顧之憂，又為干洗店加盟連鎖的干洗設(shè)備技術(shù)提高提供各項(xiàng)資料，更好地滿足顧客多方面的需需求，形成一定的顧-客忠誠度。