干洗店加盟連鎖企業(yè)行為識別的含義

干洗店加盟連鎖企業(yè)的行為識別是CIS中的動態(tài)識別系統(tǒng)。它包括對外回饋、參與活動、對內(nèi)組織、管理和教育，也可以理解為是CIS的“做法”。干洗店品牌企業(yè)行為識別是理念識別在企業(yè)行為方式上的本質(zhì)物化。

1．連鎖企業(yè)行為識別的概念

干洗店加盟連鎖企業(yè)的行為識別是此企業(yè)所有工作者行為表現(xiàn)的綜合，是企業(yè)制度對所有員工的要求及各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的再現(xiàn)。其要旨是連鎖企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外交往中應有的一種規(guī)范性準則。這種準則具體體現(xiàn)在員工上下一致的日常行為中。

開干洗店行為識別需要員工們在理解企業(yè)經(jīng)營理念的基礎上，把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動，也只有這樣，才能使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務行為和公共行為中。

2．連鎖企業(yè)行為識別的構(gòu)成

干洗店連鎖企業(yè)行為識別系統(tǒng)由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部識別系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部的營造、員工教育、員工福利、廢物處理、環(huán)境保護對策、員工行為的規(guī)范化等；二是企業(yè)外部識別系統(tǒng)，包括市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、服務水平、廣告活動、公共關(guān)系、促銷活動、公益文化活動等。

3．連鎖企業(yè)行為識別的特點

(1)統(tǒng)一性。連鎖企業(yè)的一切行為要與企業(yè)理念保持一致，應當做到上一致。

(2)特性。連鎖企業(yè)要想在對手如林的商戰(zhàn)中取勝，就應當以企業(yè)的行為識別體現(xiàn)出獨樹一幟的個性特點。而這種獨特的個性正是社會公眾識別企業(yè)的基礎。廣大消費者也正是經(jīng)過這種獨特的個性來識別企業(yè)的。品牌干洗店加盟企業(yè)必須具備自己的特性，才能獲取更高的干洗店收獲。