童裝店日常銷售中別犯五個錯

　　現(xiàn)在市場上經(jīng)營童裝店的人逐漸增多，但從經(jīng)營狀況來看，不同的店鋪經(jīng)營狀況不一樣，甚至有些同品牌的童裝店銷售情況也是不一樣的，這是為什么呢？很多人開童裝店都不怎么注意一些銷售方面的問題，導(dǎo)致銷售額上不去，有的甚至下降。其實開童裝店，態(tài)度決定一切，好的態(tài)度會產(chǎn)生好的推動力，會帶來好的銷售結(jié)果。那么怎樣做好童裝銷售呢，應(yīng)該注意千萬別犯五個致命性的錯誤。

　　一、讓自己處于被動角色

　　看到顧客上門，很多童裝店的銷售員開口的優(yōu)先句話就是：“你好，歡迎光臨，請隨便看?！边@樣就讓自己處于被動的一方，等著顧客尋找你的童裝店賣點，如果找不到，就走人。如果你這樣引導(dǎo)顧客：“先生/小姐你好，請這邊，這是我們店新到的款式，是今年流行的?！边@樣做不僅給顧客一個店里有新款上市的信息，還能利用這個機(jī)會介紹商品，這樣大大提高商品推銷成功的機(jī)率。

　　二、語氣生硬，有點命令式

　　有些童裝店的銷售員向顧客推銷產(chǎn)品的時候說話的語氣過于生硬，甚至是命令式的，如：“到這里看看”“你試一下”等，這讓顧客覺得帶有強(qiáng)迫性，心里感到不舒服，有些顧客購物是享受其中的過程，如果服務(wù)周到而又感到貼心，他們會覺得花多點錢無所謂，所以盡量用“請您……”的語氣與顧客交流。

　　三、擅自幫顧客做決定

　　童裝店在經(jīng)營中會遇到這樣的情況，顧客拿不定主意，會征求童裝店里的銷售員的意見，這時千萬別說“這款衣服非常適合你，你就拿這款吧”。而是從側(cè)面來塑造商品的價值，可以這樣說“這款式穿在孩子身上顯得清爽，有氣質(zhì)”這些帶美性的話，這樣巧妙地把選擇難題交回顧客。一般顧客都喜歡聽比較好聽的話，雖然有些善意謊言，但顧客買的就是那份舒心。

　　四、直接拒絕顧客請求

　　當(dāng)顧客提出請求時，如果你是直接拒絕的話，很容易把顧客拒于門外，結(jié)果成交不了客戶。如“我們的商品是不打折的”這樣說無疑是打擊顧客購買的決心，所以在價格上，應(yīng)該巧妙地轉(zhuǎn)移顧客的關(guān)注點，可以強(qiáng)調(diào)和塑造商品的價值，讓顧客覺得是物有所值。

　　五、沒有針對性地推銷產(chǎn)品

　　在銷售童裝的時候，如果很隨便地只是說說商品的常規(guī)特點，這會讓顧客失去購買的欲望。所以要巧妙地運用銷售方法，著重點放在童裝的特點上，不過是要對童裝的設(shè)計、質(zhì)量、功能、價格等熟悉，針對不同的人說不同的著重點，使顧客的心理由猶豫、比較，過渡到信念、決心，終銷售成功。在較短時間內(nèi)讓顧客有購買信念，是童裝銷售技巧中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

　　有時候一些細(xì)微的環(huán)節(jié)也會導(dǎo)致銷售失敗，所以童裝銷售要特別注意以上五點錯誤做法，千萬不要犯這樣的錯誤，以免錯失銷售機(jī)會，使銷售額下降。其實不管做什么，太度真的很重要，有了合格的態(tài)度，銷售童裝的時候就知道該怎么做了。