伊斯曼干洗不走尋常路,單件隔離洗衣風(fēng)暴來襲

　　采訪對象：武漢伊斯曼新式洗業(yè)有限公司市場總監(jiān)王景先生

　　王景簡介：
　　男，漢族，1972年生，湖北荊州人，武漢大學(xué)市場營銷專業(yè)學(xué)士學(xué)位?，F(xiàn)任湖北武漢伊斯曼新式洗業(yè)有限公司總裁，市場部總監(jiān)，湖北省洗染協(xié)會高等理事。從事洗衣行業(yè)16年，業(yè)內(nèi)知名人士，成績不凡。2005年遠(yuǎn)赴歐洲學(xué)習(xí)設(shè)備制造及洗衣技術(shù)，2008年在國內(nèi)開辦了優(yōu)先家伊斯曼歐式單件隔離干洗店。此后，伊斯曼無數(shù)次幫助失業(yè)女性實現(xiàn)致富夢。

　　自1997年公司創(chuàng)建以來，王景總裁以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)者們不怕困難，勇于拼搏，夜以繼日，不斷進(jìn)取，以自信飽滿的精神和高昂的斗志，開創(chuàng)了伊斯曼歐式單件隔離干洗的合格開端和嶄新局面，并使公司迅速步入了規(guī)?；⒁?guī)范化的生產(chǎn)經(jīng)營之路。10余年來，面對國內(nèi)市場需求不斷增長的有利條件和機遇，公司在不斷提升設(shè)備技術(shù)的同時，加大力度提高服務(wù)質(zhì)量。公司旗下“伊斯曼”、“卡萊爾”、“樂滌”三個品牌的加盟店已近600家，加盟商遍布全國4個直轄市、23個省、5個自治區(qū)，深受業(yè)內(nèi)人士及加盟商的廣泛稱贊。

　　武漢伊斯曼新式洗業(yè)有限公司從創(chuàng)建開始，對智慧之選干洗店前景分析透徹，以業(yè)內(nèi)少有的速度不斷地發(fā)展壯大，創(chuàng)造了干洗業(yè)的奇跡。這一切，無不凝結(jié)著王總的遠(yuǎn)見卓識、智慧、汗水以及全體員工的共同努力?，F(xiàn)在，“長江后浪推前浪”，武漢伊斯曼公司已成為干洗行業(yè)的新浪潮?！耙钥萍紴榛詣?chuàng)立求發(fā)展”的伊斯曼必將在王總的帶領(lǐng)下再創(chuàng)輝煌。
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　　特約記者笑笑（以下簡稱笑)：伊斯曼作為一種新生的干洗方式，如何在琳瑯滿目的洗衣品牌中確立自己的品牌地位？

　　王：伊斯曼的誕生是對干洗行業(yè)現(xiàn)狀的一種新的嘗試，也是給現(xiàn)代的高品位生活增添一份色彩。當(dāng)別人還在用石油機時，我們就要引進(jìn)全封閉式四氯乙烯機。當(dāng)別人還在用一個大滾筒洗衣服的時候，我們就要嘗試著將顧客的衣物分開洗滌。當(dāng)別人僅僅是把洗衣當(dāng)作生活部分時，我們就要把洗衣變成生活的享受。伊斯曼擁有全新的理念、特色、品質(zhì)和服務(wù)，我們可以很自信地告訴所有人，我們的技術(shù)和我們的設(shè)備，在全國沒有第二家能做，我們的服務(wù)質(zhì)量在全國也是人氣點贊的。干洗店如何創(chuàng)造長期的客戶，我們很有信心。
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　　笑：伊斯曼歐式單件隔離干洗作為全國單獨一家能夠提高/增加單件單洗，兩小時取衣的干洗品牌，王先生覺得伊斯曼在市場的目標(biāo)是什么？

　　王：市場其實是一個非常具有潛力的市場，龐大的中產(chǎn)正在逐步形成，洗衣的消費也在持續(xù)地增長。伊斯曼作為國內(nèi)較好的品牌，遠(yuǎn)不同于其他任何洗衣品牌。伊斯曼在開始的幾年中并不期望有很大的銷售額，而是注重建立符合伊斯曼要求的代理商、加盟商網(wǎng)絡(luò)，同時建立一支的技術(shù)團(tuán)隊，帶動洗衣領(lǐng)域進(jìn)入一個全新的人性化新紀(jì)元。我們的目標(biāo)就是——讓伊斯曼品牌走進(jìn)每一個人的生活中，實施多元化伊斯曼品牌戰(zhàn)略，讓每個人都喜歡上伊斯曼的品牌。

　　笑：您覺得目前干洗加盟業(yè)很大的問題是什么？

　　王：我認(rèn)為目前有幾個大問題阻礙著干洗加盟業(yè)的健康發(fā)展。
　　一，干洗店的質(zhì)量參差不齊，有檔次與低檔洗衣店從設(shè)備到洗滌技術(shù)差距很大?，F(xiàn)在還有相當(dāng)部分的特許經(jīng)營商，只顧不斷擴大加盟事業(yè)，仍以低檔品味、劣質(zhì)設(shè)備和不負(fù)責(zé)任的服務(wù)態(tài)度廣招加盟商，使如今的洗衣業(yè)在國際市場上至今未能擺脫低檔、質(zhì)次價廉的概念與國際評價。
　　二，競相壓價，低價競爭。這實際上是一種短期行為，必然把企業(yè)拖入惡性循環(huán)中而自殺。甚至個別企業(yè)為了降低營銷成本而采取偷稅漏稅來損害利益，這既是法理所不能容忍的，也是惡劣的不正當(dāng)競爭。

　　笑：的市場競爭大都從價格戰(zhàn)開始，干洗行業(yè)似乎也是如此，您認(rèn)為如何才能夠克服產(chǎn)業(yè)過程中的這一弊??？

　　王：的市場競爭從價格戰(zhàn)開始，是較低級的競爭，是以損害企業(yè)根本利益為代價的自殺式競爭，這實際上并不是真正意義上的競爭，而是在浪費資源，破壞市場秩序，后必然遭到價值規(guī)律和市場的懲罰而走入末路。要克服這個問題，我認(rèn)為，首先生產(chǎn)廠家要充分認(rèn)識價格戰(zhàn)不是明智之舉，是既損人又不利已的敗策，從而在提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高勞動生產(chǎn)率和降低消耗等方面上下功夫，來降低成本，提高企業(yè)贏利水平，增強擴大產(chǎn)的能力；我們具備中小企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì)，二是行業(yè)內(nèi)部應(yīng)該自律，自覺規(guī)范；三是工商行政、物價管理、稅務(wù)征收等部門應(yīng)強化法制力度，及時查處偷稅漏稅和低價不正當(dāng)競爭行為；四是不斷加強正面宣傳和引導(dǎo)，不斷提高消費者的健康消費理念，使消費者自身加強自我保護(hù)與防范。由于市場經(jīng)濟(jì)就是競爭經(jīng)濟(jì)，競爭說到底就是質(zhì)量的競爭、人才的競爭。所以，的洗衣事業(yè)必須盡快提高技術(shù)水平和質(zhì)量檔次，盡快提高洗衣行業(yè)的人才素質(zhì)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
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　　笑：王先生，您能否介紹一下，伊斯曼很大的優(yōu)勢，核心的競爭力是什么？

　　王：伊斯曼歐式單件隔離干洗的優(yōu)勢在于它可以為每一位顧客的衣服單獨洗滌，避免交叉感染，衣物串色的現(xiàn)象，達(dá)到衛(wèi)生健康，迅速快捷的感覺，整個洗衣流程快可45分鐘內(nèi)完成。

　　很多客戶都是看中了我們單件單洗的概念，而且單件隔離干洗的設(shè)備及技術(shù)是由我公司在境內(nèi)申請了專利權(quán)，具備超前的經(jīng)營理念和創(chuàng)立的行業(yè)優(yōu)勢，有同行無法競爭的優(yōu)勢，洗衣行業(yè)波濤暗涌，單件隔離單洗才是主流。

　　如今，消費者的選擇渠道越來越多，服務(wù)業(yè)的競爭也愈演愈烈，品牌的樹立成為商家的必然選擇。引導(dǎo)大眾消費的品牌化連鎖經(jīng)營也就成為確保洗衣業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然。不斷創(chuàng)立，始終站在消費者的角度，創(chuàng)造貼合市場消費的洗衣環(huán)境和方式。
需求決定存在，消費選擇市場。消費者更希望洗衣店能提供更加快捷人性化的服務(wù)特色。千篇一律的洗衣模式已經(jīng)不能滿足更多人士的消費要求，伊斯曼獨特的洗衣服務(wù)就是在這種環(huán)境下應(yīng)運而生，可以達(dá)到更完善的服務(wù)需求。

　　笑：伊斯曼是有一定名氣的洗衣店商標(biāo)，具有很高的品牌價值，那么你們是如何認(rèn)識企業(yè)品牌的？

　　王：企業(yè)品牌是個多方面的概念，是商標(biāo)本身的文化、企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)、企業(yè)的品牌形
象和宣傳以及企業(yè)內(nèi)部文化的集合體。一個好的品牌首先是一個好聽的名字，伊斯曼這個名稱本身具有比較高的文化品位，也比較好記憶，所以就有了一個品牌建立的好基礎(chǔ)。而我們企業(yè)又進(jìn)行了一系列的品牌文化宣傳活動，網(wǎng)絡(luò)宣傳以及報刊雜志上的廣告也讓伊斯曼的知名度有了極大的提升，一個品牌終的的內(nèi)涵是他的產(chǎn)品本身的品質(zhì)，我認(rèn)為，只有將產(chǎn)品的品質(zhì)做好，那就會取得一個長遠(yuǎn)的合格的口碑效應(yīng)，按照理論上講，一個人可以影響20個人，那么多年下來，品牌的口碑傳播也是十分巨大的，宣傳提升的是知名度，品質(zhì)提升的是美譽度，知名度可以用錢買到，但如果沒有品質(zhì)提高/增加，知名度就不能長期，美譽度是一個企業(yè)品牌持續(xù)力的提高/增加。為此我們在進(jìn)行品牌定位、品牌營銷的時候，也在全力做好品質(zhì)，與此同時，個性化的服務(wù)也是一個品牌提升的很好方式。我們的目標(biāo)是做國內(nèi)很好的干洗企業(yè)，這個很好不是指規(guī)模很大，而是指品質(zhì)很好，服務(wù)很好，要做到后兩點其實很難。伊斯曼這個品牌在大眾心目中可能知名度不是很高，但在專業(yè)領(lǐng)域確屬較好品牌，是受人尊敬的，伊斯曼要成為受人尊敬的品牌還有很長的路要走。