干洗店一旦看到顧客拿定主意要購買產(chǎn)品，顧客就會(huì)覺得一個(gè)艱苦的心理活動(dòng)過程結(jié)束了，于是他會(huì)出現(xiàn)與干洗店加盟員工介紹產(chǎn)品時(shí)完全不同的動(dòng)作。所以，干洗店加盟連鎖員工也可以通過觀察顧客的動(dòng)作識(shí)別顧客是否有成交的意向。
A． 由單方面動(dòng)作轉(zhuǎn)為多方面動(dòng)作。洗衣店員工看到顧客由遠(yuǎn)到近，由一個(gè)角度到多個(gè)角度觀察產(chǎn)品，再次敵翻看說明書等。
B． 由靜變動(dòng)或者由動(dòng)變靜。原先顧客采取靜止?fàn)顟B(tài)聽干洗加盟店員工的講解，后來由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)，如動(dòng)手翻動(dòng)資料，仔細(xì)觀察模型等。
C． 動(dòng)作由緊張變放松。原來傾聽洗衣店加盟員工的介紹，所以身體前傾，并靠近干洗店員工，這時(shí)變?yōu)榉潘勺藨B(tài)，或者身體后仰，或者擦臉攏發(fā)，或者做其他舒伸動(dòng)作等。
D． 有簽字傾向動(dòng)作。顧客找筆，摸口袋，甚至靠近訂貨單，拿收銀臺(tái)看等，這是很明顯的有以利于干洗店?duì)I收行為信號(hào)。
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