干洗店培訓(xùn)基本上可分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和自我開發(fā)等三種方式。四種方式各有優(yōu)點和缺點,它們分別適應(yīng)不同的對象,有不同的干洗店加盟培訓(xùn)內(nèi)容。門店根據(jù)自己的實際情況,靈活采用適合自己的培訓(xùn)方式。
1.職前培訓(xùn)
干洗店加盟連鎖職前培訓(xùn)主要針對新員工。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個方面,一個是基礎(chǔ)教育,主要包括門店的規(guī)章制度、企業(yè)文化、基本的洗衣知識;另一個是技能培訓(xùn),主要包括著裝、服務(wù)用語、操作技巧、顧客服務(wù)技能等。對于新員工,基礎(chǔ)教育的培訓(xùn)時間一般不少于一周,國外連鎖企業(yè)的培訓(xùn)時間更長。干洗設(shè)備的操作,洗衣知識,是作為干洗店員工必須掌握的。
2.在職培訓(xùn)
干洗店加盟在職培訓(xùn)通常是為了提高和更新員工的工作技能和知識,而允許員工在職期間接受的培訓(xùn)。主要有兩個方面的內(nèi)容:一個是職務(wù)轉(zhuǎn)換,為了適應(yīng)新的崗位,即將晉級的員工在晉級之前接受心理和能力方面的培訓(xùn),獲取相關(guān)的知識、技能和信息等;二是隨著市場經(jīng)營環(huán)境的變化,知識、技術(shù)和觀念隨之更新,門店員工也需要接受相應(yīng)的培訓(xùn),來保持好的工作能力。
3.自我開發(fā)
開干洗店其實不光是找?guī)讉€會送送衣服,會洗洗衣服就可以了。自我開發(fā)指鼓勵員工利用業(yè)余時間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與提高,比如函授大學(xué)、夜大、電大以及社會上的各種培訓(xùn),通過自我開發(fā)的學(xué)習(xí),員工可以獲取相應(yīng)的資格證書,增強職業(yè)競爭力。大家都知道當(dāng)今社會比的就是人力,作為一個干洗店投 資者,如果員工可以具備高素質(zhì)的話,相信你店里的干洗店營收也不會差到哪里去。自我開發(fā)也可以納入門店培訓(xùn)體系中,對員工進(jìn)行自我開發(fā)而產(chǎn)生的費用,可以憑員工在職期間獲取的從業(yè)資格證書或者學(xué)歷學(xué)位證書而給予適當(dāng)?shù)馁Y助。