干洗店店員里有前臺(tái)和后廠的區(qū)別,后廠人員只要學(xué)會(huì)該有的技術(shù)就可以駕馭的游刃有余。前臺(tái)人員作為一個(gè)門面,一個(gè)服務(wù)的窗口是干洗店加盟非常重要的一環(huán),一個(gè)好的前臺(tái)會(huì)為一家干洗店帶來(lái)源源不斷的生意,一個(gè)不理想的導(dǎo)購(gòu),小可以不能成交生意,降低干洗店?duì)I收大可以店鋪信譽(yù)掃地。鑒于干洗店加盟連鎖他局有時(shí)尚、美觀、整潔、干凈的特點(diǎn),干洗加盟店在擇店員的時(shí)候有以下標(biāo)準(zhǔn):
(1)年輕的女孩;性格開(kāi)朗、活潑、善于與人交際;有一定的品味,眼光獨(dú)到,能夠幫助顧客解釋他所需要進(jìn)行洗滌的衣物。
(2)干洗店加盟連鎖要求前臺(tái)對(duì)顧客心理需求有一定的悟性、有強(qiáng)烈的工作熱情以及好的個(gè)人品行。一個(gè)悟性極差的前臺(tái)往往不能很好地把握顧客的心理,會(huì)使顧客消費(fèi)打折,你說(shuō)這樣干洗店賺 錢嗎?
(3)洗衣店前臺(tái)形象應(yīng)該大方得體,統(tǒng)一著裝工服,可以給顧客干凈留下好的印象,起到間接示范的作用。
(4)具備一定銷售的經(jīng)驗(yàn),敬業(yè)耐勞,能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立工作。耐心,是為了讓店員確保即使顧客千挑百選之后依然能微笑面對(duì)。愛(ài)心,要求店員能尊重顧客,盡心盡力地為顧客服務(wù),讓來(lái)店的每一個(gè)人都微笑著離開(kāi)。